公司介绍
        天辰是一家以大型应用软件开发为核心,提供产品、解决方案和信息服务的专业公司。公司总部在广州,在韶关设有分公司。
        公司致力于为移动、教育、烟草、政府、大型企业等行业客户提供深入和长期的顾问咨询、 客户化定制开发及配套的系统集成服务,同时面向中小企业市场提供自主品牌的优秀的软件产品。拥有持续的技术创新能力并通过软件产品与行业应用的结合、技术与服务的结合,天辰形成了独特的竞争优势。

技术
       天辰立足于技术发展最前沿,以'技术+服务'的模式为支撑。研发了具有自主知识产权的统一工作流平台,包括核心引擎、流程构建器、表单构建器、智能报表等功能,经过在通信、政府、烟草等行业的工作流项目实施,标志着天辰的工作流平台已经能够跨行业快速实施、成熟稳定。基于当前手机客户端的庞大需求,公司研发了基于Iphone、Ipad、Android版本的统一工作流平台。
       此外,公司积极开拓其他领域的技术。在数字认证、远程教育培训、水利监控、RFID智能设备管理、电子商务等多 个领域都有完整的解决方案和项目实施经验。
       天辰以一流的软件产品、领先的集成技术和卓越的运营服务能力,结合自身丰富的行业经验,不断地为客户提供先进的技术产品和全方位的优质服务,力求实现客户价值与自身价值的最大化。 同时公司也在不断的创新和开拓中,调整发展战略,提高企业的自主创新能力,以适应市场需求的迅速变化,并提升竞争力。

组织
       公司按照ISO9001、ISO27001以及MSF的标准,制定了《软件开发部工作规范》、《软件版本管理规范》 、《测试工作规范》等一系列文件,用以规范和指导软件开发人员的工作行为,并专门设立质量管理部来负责软件质量的监督工作。
* 技术支持
       经过多个大型项目运作的历练,公司培养了高素质的工程实施队伍和技术支持服务队伍,并在ISO9001、 ISO27001及MSF的严格标准下,通过规范的运作体系和管理流程,提供故障诊断、故障排除、技术咨询、生产运营等全方位的技术支持。
* 客户服务
       公司按照ISO9001和ISO27001的标准进行控制管理,制定了《投诉处理流程》、《客户满意度调查流程》等一系列严谨的工作流程和工作规范;公司承诺系统的免费维护期内故障问题在2个小时内解决响应,如重大问题需到达现场的,我公司承诺同城1小时,跨市4个小时,跨省8个小时到达现场,具体视距离和交通而定最快的方式。'以客户为中心'作为服务的宗旨,真诚服务客户,并不断改进服务质量,争取最高的客户满意度。
* 市场开拓
       多年行业智慧和敏锐的市场触觉,令我们保持卓越的技术前瞻力,并结合对不同行业运营模式的深刻理解,为移动、教育、烟草、政府、大型企业等行业的客户提供了实施管理战略的强有力的解决方案。

人员
       天辰现有员工100余人,其中技术及研发人员占80%以上,他们主要来自于浪潮、微软,经过长期的努力探索与实践,已成为经验丰富的IT产品技术专家和IT项目管理专家,并有多人已取得国际知名IT厂商的技术资格认证。多元化、高素质的技术人才团队奠定了公司承接大型项目的人力资源基础,从而为系统开发和运营支持提供良好的保障。